Notre histoire

Ouverture le 1er février 1999, dans le secrétariat des urgences de l’hôpital cantonal de Fribourg (HCF), de la centrale sanitaire 144 créée par Décret du Grand Conseil.

Personnel : deux régulateurs sanitaires présents de 08h à 20h et un seul de 20h à 08h. Le personnel engagé provient principalement d’un service d’ambulance, qui a fermé sa centrale d’engagement à l’ouverture du 144. Le responsable de la Centrale partage son activité entre les urgences du HCF (60%) et la centrale sanitaire (40%).

Activité : le 144 régule 6 services d’ambulances ainsi que les gardes médicales du district de la Sarine.

Commissions : le Conseil d’État a nommé deux commissions, une commission médico-technique et une commission de surveillance financière et de gestion.

Statut juridique de la Centrale 144 : un contrat de droit public est établi entre l’Etat de Fribourg (Direction de la Santé et des affaires sociales) et l’HCF, à qui sont confiés l’entretien et l’exploitation de la centrale 144. Ce contrat est valable jusqu’au 31 décembre 2003.

Bilan de mise en route et premières années d’exercice : La centrale 144 n’étant pas voulue, donc pas acceptée par la plupart des services ambulance, le partenariat a été problématique (régionalisme, communications difficiles). Equipements insuffisants et défaillants.

Manque de moyens (ressources humaines surtout) et mise en fonction précipitée.

Ces points hypothèquent de manière importante la mission et le fonctionnement de la centrale 144.



 

Déménagement : La centrale 144 déménage dans ses nouveaux locaux de Bertigny 2, à côté du service des urgences de l’HCF.

Commission : la Commission médico-technique du 144 est « remplacée » dans les faits par la Commission cantonale des mesures sanitaires d’urgences (CCMSU)

Informatique : le système MPDS (Medical Priority Dispatch System) est introduit à la centrale 144 Fribourg. Cet outil d’analyse avec questionnement standardisé permet de traiter chaque situation avec professionnalisme et sécurité quel que soit le régulateur présent en centrale. Ce programme nécessite une formation de base avec certification à renouveler tous les deux ans. La centrale 144 Valais introduit le même système.

Centrale d’engagement et d’alarme cantonale : un groupe de travail est constitué pour étudier la faisabilité d’une intégration partielle de la centrale 144 dans le CEA (centre d’engagement et d’alarme de la Police cantonale), afin de bénéficier les différentes synergies que pourrait créer la mise en commun de ces deux entités. A ce jour, aucune suite n’a été donnée à cette solution d’intégration, qui ne paraît pas satisfaisante, notamment sous l’angle du droit de la santé.

Statut juridique : le contrat de droit public entre l’Etat de Fribourg et l’hôpital cantonal est prolongé jusqu’au 31 décembre 2005. Il sera finalement prolongé jusqu’au 31 décembre 2008, soit jusqu’à la fin de la durée de validité du Décret du Grand Conseil.

Ambulances du sud fribourgeois : les services d’ambulance de la Gruyère (Riaz), de la Glâne (Romont) et de la Veveyse (Châtel-St-Denis) fusionnent et ouvrent une base unique située à Vaulruz.

Informatique : le système ProQa, version informatisée du MPDS, est installé et couplé au système d’aide à l’engagement de la centrale 144.

Vers une Centrale 144 intercantonale : une réflexion s’est amorcée sur la création d’une centrale sanitaire régionale Fribourg/Neuchâtel/Jura.

Pager : le « pager est l’outil qui a été choisi en 1999 pour transmettre les alarmes aux ambulanciers. La facturation pour l’envoi des messages pager est majorée de 500% dès 2006. Initialisation d’une réflexion pour introduire un nouvel outil de communication : Cadic Mobility

Etat des lieux

Personnel : aujourd’hui, le team des régulateurs sanitaires est au complet, mais la situation reste critique car la centrale 144 ne dispose d’aucune réserve en cas de maladie et accident. Durant la nuit 20h à 8h un seul régulateur est présent en centrale. Pour cette raison, la centrale 144 n’a toujours pas la reconnaissance de l’Interassociation suisse de sauvetage (IAS).

Personnel : engagement d’une personne avec fonction de responsable de qualité et de formation et adjointe du chef de la centrale 144.

Changement des heures de travail : on passe de 3 x 8 heures à 2 x 12 heures

Durant la nuit, de 19h à 07h on dispose de 2 régulateurs en centrale.

Les travaux pour la reconnaissance de l’IAS ont commencé.

Personnel : Changement dans les rangs des cadres : Pierre Baumann, chef de la centrale 144 devient chef de Projet ; Manuela Spicher, régulatrice de la centrale 144 devient cheffe de la centrale 144.

La centrale sanitaire 144 est reconnue par l'IAS, Interassociation de sauvetage.

Déménagement de la centrale 144 dans les nouveaux locaux sous l'héliport de l'Hôpital cantonal.

Changement de la téléphonie. Passage à la technologie IP.

Passage à l'AMPDS version 13

La centrale sanitaire 144 Fribourg est recertifiée par Interassociation de sauvetage (IAS)

Reprise de la centrale 144 Jura par la centrale 144Fribourg le 26 juin 2017.