Nutzungsbedingungen
Mit dem Besuch unserer Website akzeptieren Sie die allgemeinen Nutzungsbedingungen.
Die nachfolgenden Informationen halten fest, wie das freiburger spital (HFR) und seine autorisierten Partner im Rahmen der Benutzung unserer Website Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (Datenschutz).
Jeder Mensch hat das Recht auf Achtung seiner Privatsphäre und auf Schutz vor dem Missbrauch der ihn betreffenden Daten. Dieses Recht wird insbesondere durch die Bundesverfassung der Schweizerischen Eidgenossenschaft und die Verfassung des Kantons Freiburg geschützt. Es ist auch im Bundesgesetz und im Freiburger Datenschutzgesetz vorgesehen.
Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und an nichtautorisierte Dritte weder verkauft noch weitergegeben.
Erfassung und Verarbeitung von Daten
Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alle auf unserer Website erhobenen personenbezogenen Daten werden nur dann verarbeitet, wenn dies für das Funktionieren der auf unserer Website angebotenen Inhalte oder Dienstleistungen erforderlich ist.
Zugriffsdaten (Logfiles)
Bestimmte Daten (sogenannte Server-Logfiles) werden bei jedem Besuch unserer Website automatisch gespeichert (Zugriffsdaten). Dazu gehören insbesondere:
- Name und URL der besuchten Website
- Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Referrer-URL (die Website, über die Sie auf unsere Website gelangt sind)
Die Zugriffsdaten werden ausschliesslich zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Optimierung unserer Website verwendet. Sie werden gelöscht, sobald ihre Speicherung für statistische Zwecke nicht mehr erforderlich ist (in der Regel nach 15 Tagen).
Verwendung und Funktionsweise von Cookies
Bei Ihrem ersten Besuch erscheint unten auf dem Bildschirm eine Meldung, welche die Verwendung von Cookies erklärt. Auf Ihrem Gerät wird dann ein Cookie gespeichert, damit Ihr Browser weiss, dass Sie diese Meldung gesehen haben, die bei Ihrem nächsten Besuch nicht mehr erscheint.
Wenn Sie auf unserer Website navigieren, haben Sie die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies für statistische Zwecke zu erlauben oder abzulehnen. Durch die Annahme von Cookies erfassen die Server automatisch allgemeine Informationen über Ihren Besuch auf unserer Seite. Die statistische Analyse dieser Informationen durch Google Analytics ermöglicht es, unsere Website laufend zu verbessern.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Google Analytics
Erfasst werden die IP-Adresse, die geografische Herkunft, das Datum, die Dauer des Besuchs, die besuchten Seiten und deren Reihenfolge sowie die in sozialen Netzwerken geteilten Seiten. Die Daten werden anonymisiert und wir analysieren keine individuellen Besuche. Wir übermitteln keine Daten zu kommerziellen Zwecken an andere Unternehmen und leiten sie auch nicht an andere Websites weiter.
Sie können sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden erklären, indem Sie die Option „Cookies akzeptieren” wählen oder einfach weiter auf der Website www.h-fr.ch navigieren. Wenn Sie die Verwendung von Cookies ablehnen, wählen Sie die Option „Cookies blockieren”.
Alle Cookies, die auf der Website www.h-fr.ch verwendet werden, werden nach 23 Tagen automatisch gelöscht. Sie können die Cookies vor Ablauf dieser Frist jederzeit löschen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Browsers die Option „Cookies löschen” wählen. Bei Ihrem nächsten Besuch werden Sie erneut gefragt, ob Sie die Verwendung von Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten.
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass Cookies automatisch akzeptiert werden. Sie können die Einstellungen aber auch dahingehend ändern, dass Cookies allgemein abgelehnt werden. Dies kann jedoch den Zugang zu bestimmten Angeboten einschränken oder verhindern.
Durch die Nutzung der Website ohne vorheriges Blockieren von Cookies erklären Sie sich damit einverstanden, dass Cookies wie oben beschrieben verwendet werden.
Rechte des Website-Nutzers
Sie haben das Recht, jederzeit kostenlose Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. Wenden Sie sich zu diesem Zweck an die im Impressum erwähnte Stelle. Andere Rechte, wie das Recht auf Löschung oder Berichtigung der Daten, das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung und das Recht auf Übermittlung der Daten, gelten im Rahmen der Gesetzgebung.
Die Logfiles sind für das Funktionieren unserer Website unerlässlich. Demzufolge hat der Nutzer diesbezüglich kein Widerspruchsrecht.
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Formular kontaktieren (siehe Abschnitt Formular im Bereich „Zuweiser”), werden die Daten an den für die Bearbeitung zuständigen internen Empfänger übermittelt und gespeichert. Wir verwenden die Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und beziehen die dafür zuständigen internen Abteilungen und Personen ein. Die Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Kommunikation per E-Mail (ausserhalb der Website)
Wir weisen darauf hin, dass die Kommunikation per E-Mail möglicherweise nicht über eine sichere oder verschlüsselte Verbindung erfolgt. Dies bedeutet, dass Ihre Daten während der Übertragung verlorengehen oder von Unbefugten gelesen werden können. Indem Sie uns per E-Mail kontaktieren, gehen Sie dieses Risiko ein. Wir übernehmen in diesem Zusammenhang keine Verantwortung und lehnen diesbezügliche Haftungsansprüche ab.
Kommunikation über ein Kontaktformular
Die Kommunikation über ein Kontaktformular erfolgt über eine sichere Verbindung. Die Übertragung geschieht über ein HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS) mit einer SSL-Verschlüsselungsschicht (SHA-2 2048 Bits). Es dürfen keine sensiblen Daten über diese Formulare übermittelt werden. Das ausgefüllte und eingesendete Formular wird auf dem Server gespeichert.
Kontaktformular im Bereich „Zuweiser”
Die in diesem Bereich verwendeten Formulare haben eine spezielle Konfiguration. Die über dieses Formular verschickten Daten werden wie folgt verarbeitet:
- Es werden keine Daten auf dem Server gespeichert, ausser Protokollinformationen (IP-Adresse und Einsendedatum).
- Die Übertragung geschieht über ein HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS) mit einer SSL-Verschlüsselungsschicht (SHA-2 2048 Bits).
- Die E-Mail-Adresse wird durch die gewählte Abteilung und die Daten werden nur von autorisiertem Personal abgerufen.
Für die Übermittlung sensibler Daten verwenden Sie bitte eine HIN-E-Mail-Adresse.
Obwohl wir alle verfügbaren Mittel einsetzen, um die Offenlegung von Daten zu verhindern, können wir die Sicherheit von Informationen, die über das Internet ausgetauscht werden, nicht vollständig garantieren. Die Übermittlung von Daten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
Indem Sie über eines unserer Formulare oder per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, erklären Sie sich ausdrücklich mit der oben beschriebenen Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden.
Alle E-Mails, die über unsere Website generiert und versendet werden, sind mit TLS (rsa-sha256) verschlüsselt.
YouTube
Wir verwenden auf unserer Website bestimmte Plugins von YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; Google LLC). Wenn Sie eine unserer Seiten laden, die einen Link zu einem YouTube-Video enthält, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. YouTube ist dann in der Lage, die besuchte Seite und die IP-Adresse des Benutzers zu identifizieren. Wenn Sie gleichzeitig ein YouTube-Konto verwenden, können Ihre Daten direkt Ihrem persönlichen Konto zugeordnet werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Nutzerdaten finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung.
Vimeo
Wir verwenden auf unserer Website bestimmte Plugins von Vimeo (Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA). Wenn Sie eine unserer Seiten laden, die einen Link zu einem Vimeo-Video enthält, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Vimeo ist dann in der Lage, die besuchte Seite und die IP-Adresse des Benutzers zu identifizieren. Wenn Sie gleichzeitig ein Vimeo-Konto verwenden, können Ihre Daten direkt Ihrem persönlichen Konto zugeordnet werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Nutzerdaten finden Sie in der Vimeo-Datenschutzerklärung.
Google Maps
Für die interaktive Karte und die Lagepläne nutzt unsere Website auf einigen Seiten den Kartendienst Google Maps von Google LLC über eine API (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Bei der Nutzung von Google Maps können bestimmte Informationen (z. B. Ihre IP-Adresse) über Ihre Nutzung gespeichert und an einen Google-Server in den USA übermittelt werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Nutzerdaten finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung.
Wir haben ein Profil im sozialen Netzwerk Twitter. Wir verwenden wissentlich keine Twitter-Plugins, damit Ihre Daten nicht automatisch an Dritte weitergegeben werden, wenn Sie unsere Website besuchen.
Google Analytics
Unsere Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Website durch den Nutzer zu analysieren. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert, nachdem sie mit dem Verfahren anonymizeIP anonymisiert wurden. Durch die Anonymisierung können die übermittelten Informationen niemandem mehr zugeordnet werden (insbesondere nicht Ihrer IP-Adresse).
Google nutzt diese Informationen, um Berichte über die Aktivitäten der Website für die Betreiber zusammenzustellen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Website- und Internetnutzung zu erbringen.
Sie können verhindern, dass Ihre Daten in Zukunft von Google Analytics erfasst werden, indem Sie das Browser-Add-on installieren, um Google Analytics zu deaktivieren.
Google reCAPTCHA
Auf unserer Website verwenden wir Google reCAPTCHA von Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Mit reCAPTCHA wird überprüft, ob die auf unserer Website eingegebenen Daten (z. B. in einem Kontaktformular) von einem Benutzer oder einem automatisierten Programm eingegeben wurden. Dazu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Besuchers der Website anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse startet automatisch, sobald der Besucher die Website aufruft. reCAPTCHA wertet verschiedene Informationen aus, z. B. die IP-Adresse, die Verweildauer des Besuchers auf der Website oder die Mausbewegungen des Benutzers. Die bei der Analyse erhobenen Daten werden an Google übermittelt.
Die Analysen von reCAPTCHA finden vollständig im Hintergrund statt. Die Besucher der Website werden nicht darüber informiert, dass eine solche Analyse vorgenommen wird.
Für weitere Informationen zu Google reCAPTCHA und der Datenschutzerklärung von Google:
Google-Datenschutzerklärung
Hotjar
Auf unserer Website verwenden wir Hotjar von Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta, Europa. Hotjar ermöglicht es uns, die Nutzung der Website durch die Besucher zu analysieren. Das Tool nutzt diese Daten insbesondere, um Berichte über die Navigationsgewohnheiten der Nutzer zu erstellen.
Die auf der gesamten Website bereitgestellten Informationen sowie die Seiten und Inhalte, die in sozialen Netzwerken im Zusammenhang mit dem HFR veröffentlicht werden, sollen die Beziehung zwischen dem Patienten oder Besucher der Website und dem medizinischen Fachpersonal verbessern und nicht ersetzen.
Obwohl grösste Sorgfalt verwendet wurde, um die Richtigkeit der auf den Webseiten zur Verfügung gestellten Informationen zu gewährleisten, kann das HFR nicht für die Worttreue, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen haftbar gemacht werden.
Das HFR behält sich ausdrücklich vor, jederzeit Inhalte seiner Website ohne Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern, zu löschen oder zeitweise nicht zu veröffentlichen.
Haftungsansprüche gegen das HFR wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, die aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.
Verweise und Verknüpfungen auf Websites Dritter dienen Informationszwecken. Inhalte, Form und Dienstleistungen von verknüpften Websites liegen vollumfänglich in der Verantwortung des jeweiligen Dritten. Der Zugriff und die Nutzung solcher Websites erfolgen auf eigenes Risiko des Nutzers.
Copyright: freiburger spital (HFR)
Die auf der Website des HFR veröffentlichten Informationen werden der Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Durch das Herunterladen oder Kopieren von Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien werden keinerlei Rechte an den Inhalten übertragen.
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website des HFR gehören ausschliesslich diesen oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.
Die auf der Website enthaltenen Informationen verpflichten das HFR nicht. Sie dienen nur der Information und ersetzen nicht die Beratung und/oder Untersuchung durch einen Arzt oder qualifiziertes medizinisches Personal.
Obwohl wir uns verpflichten, die auf der Website veröffentlichten Informationen sorgfältig zu prüfen und zu verarbeiten, übernimmt das HFR keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte.
Die auf der Website verfügbaren Informationen über Dienstleistungen richten sich an Patienten, Besucher und andere interessierte Personen.
- Sie ersetzen keinesfalls ein Arztgespräch.
- Sie können sich auf einen konkreten Fall beziehen und dienen nicht dazu, eine Diagnose zu stellen oder eine Behandlung festzulegen.
- Sie sind immer allgemeiner Natur und werden den Internetnutzern nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt.
Nur in einem Arztgespräch kann eine Diagnose gestellt und eine Behandlung festgelegt werden. Es werden keine Diagnosen per E-Mail gestellt.
Auf der Website werden keine Werbeflächen verkauft.
Diese Website respektiert die Grundsätze des HON-Verhaltenskodex (HONcode):
- Sachverständigkeit
Angabe der Qualifikationen der Verfasser - Komplementarität
Information zur Ergänzung und nicht als Ersatz der Arzt-Patient-Beziehung - Datenschutz
Einhalten des Datenschutzes und der Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten der Website-Nutzer - Quellenangabe
Angabe der Quelle(n) der veröffentlichten Information sowie des Datums medizinischer und gesundheitsbezogener Seiten - Belegbarkeit
Behauptungen bezüglich Nutzen oder Schäden von bestimmten Produkten oder Behandlungen müssen belegt werden. - Transparenz
Zugängliche Darstellung, Angabe des Webmasters und einer Kontaktadresse - Offenlegung der Finanzierung
Angabe der Finanzierungsquellen - Werbepolitik
Werbeinhalt wird klar von redaktionellem Inhalt unterschieden.
Die nachfolgenden Informationen halten fest, wie das freiburger Spital (HFR) und seine autorisierten Partner im Rahmen der Benutzung unserer mobile App Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (Datenschutz).
Datenschutz
Jeder Mensch hat das Recht auf Achtung seiner Privatsphäre und auf Schutz vor dem Missbrauch der ihn betreffenden Daten. Dieses Recht wird insbesondere durch die Bundesverfassung der Schweizerischen Eidgenossenschaft und die Verfassung des Kantons Freiburg geschützt. Es ist auch im Bundesgesetz und im Freiburger Datenschutzgesetz vorgesehen. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und an nichtautorisierte Dritte weder verkauft noch weitergegeben.
Erfassung und Verarbeitung von Daten
Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alle auf unserer Mobile App erhobenen personenbezogenen Daten werden nur dann verarbeitet, wenn dies für das Funktionieren der auf unserer mobile App angebotenen Inhalte oder Dienstleistungen erforderlich ist.
Zugang zu Ihrer Position
Durch die Angabe Ihres Standorts liefert Ihnen die mobile App die geschätzten Fahrtzeiten zu den verschiedenen HFR-Notfallstandorten. Wir verwenden diese Daten nur um Fahrzeiten von Google Maps zu erhalten (siehe Google Maps unter Drittanbieter). Wir speichern diese Daten nicht und wir werden nicht diese mit Ihrem Nutzer verbinden. Wenn Sie die Erlaubnis verweigern, können Sie die Mobile App zwar weiterhin nutzen, erhalten aber keine Informationen zu den Fahrzeiten.
Zugriffsdaten
Bestimmte Daten werden bei Ihrem Besuch unserer mobile App automatisch gespeichert (Zugriffsdaten). Es handelt sich dabei um statistischen Daten, die nicht mit Ihnen als Person in Verbindung gebracht werden und dem HFR nicht ermöglichen, Sie zu identifizieren. Dazu gehören insbesondere:
- Sitzungszeit
- Bildschirmbilder
- Betriebssysteme
- Gerätemodelle
- Geografisches Gebiet
- Sprache
- Erster Start
- Öffnungen der mobilen App
- Aktualisierung der mobilen App
- Crash-Berichte
Daten für die Voraufnahme
Die administrativen Daten, die Sie über das webbasierte Voraufnahme-Formular, einen Webbrowser oder ein mobiles Gerät eingeben und uns übermitteln, werden über eine sichere Verbindung an die HFR-Server übertragen und dort verarbeitet. Diese Daten werden auf die gleiche Weise verwendet wie die Daten, die bei einer Aufnahme im Spital übermittelt werden, und unterliegen somit denselben Datenschutzbestimmungen und -gesetzen. Die Daten werden auf den internen Servern des HFR gespeichert und können nur von befugtem Personal eingesehen werden. Um Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt den Status Ihrer Voraufnahme zu bestätigen, erhalten Sie eine E-Mail und, falls Ihre Anfrage von einem Mobilgerät aus erfolgt ist, eine Push-Nachricht. Indem Sie uns Ihre Daten über das Formular zusenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse für den Austausch mit dem HFR verwendet wird.
Push-Nachrichten
Die HFR-App kann Ihnen Push-Nachrichten schicken. Sie nutzt dazu den Dienst Firebase Cloud Messaging (siehe unten „Firebase Cloud Messaging“ im Abschnitt „Drittanbieter“). Unsere Push-Nachricht an Sie enthält keine sensiblen Daten oder Daten, die Rückschlüsse auf Ihre Person ermöglichen. Wenn Sie keine Push-Nachrichten zulassen, können Sie uns Ihre Voraufnahmedaten trotzdem senden. Sie erhalten aber keine Push-Nachricht, die Ihnen den Status Ihrer Anfrage bestätigt, nachdem diese von der Patientenaufnahme bearbeitet wurde.
Drittanbieter
Google Maps
Unsere mobile App verwendet den Kartendienst Google Maps von Google LLC über eine API (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), um Ihre Fahrzeit zu berechnen. Bei der Nutzung von Google Maps können bestimmte Informationen (z. B. Ihre IP-Adresse) über Ihre Nutzung gespeichert und an einen Google-Server in den USA übermittelt werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Nutzerdaten finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung auf der Google-Datenschutzerklärung.
Google Analytics / Google Firebase
Unsere mobile App verwendet Google Analytics / Firebase, einen Webanalysedienst von Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website durch den Nutzer zu analysieren. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert, nachdem sie mit dem Verfahren anonymizeIP anonymisiert wurden. Durch die Anonymisierung können die übermittelten Informationen niemandem mehr zugeordnet werden (insbesondere nicht Ihrer IP-Adresse). Google nutzt diese Informationen, um Berichte über die Aktivitäten der mobilen App für die Betreiber zusammenzustellen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der mobilen App- und Internetnutzung zu erbringen. Google-Datenschutzerklärung.
Firebase Cloud Messaging
Die HFR-App kann Ihnen Push-Nachrichten schicken. Sie nutzt dazu den Dienst Firebase Cloud Messaging, einen von Google LLC angebotenen Dienst. Zu diesem Zweck wird eine anonymisierte, gerätespezifische Push-Nachricht-ID auf den Servern des HFR und auf den Servern, die Firebase Cloud Messaging hosten, gespeichert. Der Versand der Push-Nachrichten erfolgt vollständig anonymisiert und verschlüsselt, sodass ihr Inhalt keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt. Die Push-Nachrichten werden nach spätestens vier Wochen von den Servern gelöscht. Die Übermittlung dieser anonymisierten ID und das Versenden der Push-Nachrichten sind nur möglich, wenn Sie in den Einstellungen der App der Verwendung von Push-Nachrichten ausdrücklich zustimmen. Weitere Informationen zur Verarbeitung von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
ncc@u-se.puhc.rf-h@ppa
Bei Rechtsstreitigkeiten gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Freiburg.