Ihre Versorgung
Sie werden so schnell wie möglich von einer Triage-Fachperson empfangen, die Ihren Gesundheitszustand überprüft.
Lebensbedrohliche Notfälle werden sofort behandelt.
In allen anderen Fällen sind Wartezeiten unvermeidbar. Wir setzen jedoch alles daran, diese so kurz wie möglich zu halten.
Anschliessend bitten wir Sie, sich bei der Patientenaufnahme oder beim Empfang zu melden. Dort erfassen wir die administrativen Angaben, die wir für Ihr Patientendossier benötigen.
Der Wartebereich wird ständig von einer Triage-Fachperson, Sicherheitspersonal und administrativen Mitarbeitenden überwacht. Über einen Bildschirm und verschiedene Broschüren erhalten Sie Informationen.
Im Wartebereich dürfen Sie Ihr Mobiltelefon benutzen. Während Ihrer Behandlung können Sie auf Anfrage das Spitaltelefon benutzen.
Verschlechtert sich Ihr Gesundheitszustand? Melden Sie sich umgehend beim Pflegepersonal. Es wird Ihren Zustand überprüfen.
- Eine Pflegefachperson bringt Sie in einen Untersuchungsraum. Sie ist Ihre Ansprechperson für Ihren ganzen Aufenthalt auf der Notfallstation.
- Ein oder mehrere Ärzte untersuchen Sie.
- Bei Bedarf werden weitere Untersuchungen angeordnet.
- Sie erhalten die notwendige Behandlung (Nähen, Gips, Medikamente, Spritze, Infusion, Verband usw.)
- Der Arzt entscheidet, ob Sie nach Hause gehen können, stationär aufgenommen oder verlegt werden oder ob weitere Untersuchungen notwendig sind.
Das Pflegepersonal behält Ihr Wohlbefinden immer im Auge. Es verabreicht Ihnen bei Bedarf schmerzlindernde Medikamente, überwacht Ihren Gesundheitszustand und informiert Sie über das weitere Vorgehen.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen und einen optimalen Behandlungsablauf zu gewährleisten, kann es sein, dass wir Ihre Begleitpersonen bitten, im Wartebereich zu warten. Sie können sich jederzeit beim Empfangspersonal über Ihren Zustand informieren.